Política de envío

1. Zona De Entrega

Esta tienda ofrece envío estándar únicamente dentro del territorio de España.

Los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Ley 34/2002.

2. Gastos De Envío

  • Todos los productos enviados dentro de España cuentan con entrega gratuita.

  • No se añaden gastos de envío al finalizar la compra para pedidos con destino dentro de España.

Los artículos de mobiliario se preparan cuidadosamente antes de su envío para favorecer una entrega en buenas condiciones.

3. Procesamiento De Pedidos Y Plazo De Preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen completarse en un plazo de 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 17:30 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la realización de la compra, siempre que el pedido no haya entrado en fase avanzada de preparación o expedición.

4. Envío Y Plazo De Entrega

Trabajamos con transportistas seleccionados para favorecer una entrega segura y adecuada para artículos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables después del envío.

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la zona de destino dentro de España o por circunstancias logísticas externas que afecten al transporte.

5. Impuestos Y Tasas

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio de venta.

6. Seguimiento Del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para consultar el estado del envío.

Si surge alguna incidencia con la localización del paquete o con la información de seguimiento, el servicio de atención al cliente estará disponible para proporcionar asistencia.

7. Contacto Y Atención Al Cliente

Correo electrónico: cs@simonraliving.com

Teléfono: +81 (802) 683 52 45

Dirección: 2-9 ESTEM COURT NAGOYA KUROKAWA CHARMENT 1301 SHIGA MINAMIDORI, KITA-KU, NAGOYA, AICHI 462-0842, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30

Zona de envío: España