1. Alcance Y Marco Legal
Esta política de protección de datos personales cubre la recopilación y el tratamiento de datos personales realizados a través del sitio web para usuarios ubicados en España.
El tratamiento de datos personales se realiza según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La tienda gestiona los datos personales de forma transparente, responsable y respetando los principios indicados en esas normas.
2. Principios Del Tratamiento De Datos
Los datos recopilados a través del sitio web se gestionan bajo los siguientes principios:
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Licitud, transparencia y buena gestión en el tratamiento de los datos.
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Recopilación de datos para finalidades concretas: gestión de pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones contables.
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Tratamiento limitado a la información necesaria para cada finalidad.
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Actualización o corrección de los datos cuando sea necesario.
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Conservación de la información durante el tiempo requerido para cada finalidad.
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Protección de los datos mediante medidas técnicas y organizativas.
Estos principios forman parte de los procedimientos internos de gestión de datos personales.
3. Derechos De Los Usuarios
Según los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Solicitar confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales.
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Acceder a los datos personales almacenados.
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Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
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Solicitar la eliminación de los datos cuando su conservación ya no sea necesaria.
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Solicitar la limitación de ciertas operaciones de tratamiento.
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Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
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Oponerse al tratamiento de datos en los casos recogidos en los artículos 21 y 22 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Los usuarios podrán ejercer estos derechos mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.
4. Seguridad De Los Datos Y Periodo De Conservación
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas:
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Transmisión segura de información mediante tecnología SSL.
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Acceso restringido a la información confidencial.
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Supervisión periódica de la infraestructura tecnológica.
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Formación del personal sobre protección de datos personales.
Los periodos de conservación incluyen:
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Datos de pedidos: hasta 5 años después de la finalización de la relación comercial.
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Documentación contable: hasta 10 años según el Código de Comercio de España.
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Cookies y herramientas técnicas: hasta 12 meses después de la aceptación por parte del usuario.
5. Transferencias Internacionales De Datos
En algunos casos, ciertos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se utilizarán las medidas indicadas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo:
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Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
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Medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
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Compromisos contractuales para garantizar la protección de los datos personales.
6. Gestión Del Tratamiento De Datos
La tienda actúa como responsable de la gestión de los datos personales recopilados a través del sitio web.
Entre sus funciones principales se encuentran:
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Determinar los fines y métodos utilizados para el tratamiento de datos.
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Seleccionar proveedores que mantengan niveles de seguridad y confidencialidad.
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Mantener registros internos de las actividades de tratamiento según el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los proveedores que gestionen datos personales lo harán siguiendo únicamente las instrucciones proporcionadas por la tienda.
7. Contacto Y Atención Al Cliente
Correo electrónico: cs@simonraliving.com
Teléfono: +81 (802) 683 52 45
Dirección: 2-9 ESTEM COURT NAGOYA KUROKAWA CHARMENT 1301 SHIGA MINAMIDORI, KITA-KU, NAGOYA, AICHI 462-0842, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de envío: España